Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

• Tento web prevádzkuje spoločnosť ALLMAT s. r. o., Preseľany 542, 956 12 Preseľany, Slovensko.
• V otázkach ochrany súkromia alebo žiadostí k údajom nás kontaktujte na info@allmat.sk alebo cez verejnú kontaktnú stránku.

Používanie verejného webu

• Pri prehliadaní verejného webu sa spracúvajú technické údaje požiadavky potrebné na doručenie stránok, bezpečnosť služby, zapamätanie povolených volieb a zobrazenie správnej jazykovej verzie.
• Verejné stránky môžu načítať technické prvky potrebné na správne fungovanie, bezpečnosť a zobrazenie webu.

Kontaktné a cenové dopyty

• Pri odoslaní kontaktného formulára spracúvame meno, email, telefón, voliteľnú oblasť záujmu, správu, jazyk formulára, zdrojovú cestu, potvrdenie oboznámenia so zásadami ochrany súkromia a priložené obrázky, ak ich odošlete.
• Údaje sa používajú na pochopenie dopytu, posúdenie praktického kontextu zákazky, odpoveď a následnú komunikáciu.
• Povinné zaškrtávacie pole potvrdzuje, že ste si prečítali tieto zásady ochrany súkromia a rozumiete, že odoslané údaje sú potrebné na vybavenie dopytu.
• Kontaktný formulár je jednoduchý dopytový/kontaktný tok. Tento web nevytvára účet, CRM záznam, databázový záznam ani samostatný záznam v úložisku nahratých súborov.

Priložené obrázky a kompresia v prehliadači

• Priložené obrázky sa používajú iba na pochopenie a vybavenie vášho dopytu.
• Formulár prijíma obrázky JPG a PNG, najviac 5 obrázkov, so serverovými limitmi na jeden súbor aj na celkovú veľkosť odoslania.
• Pred odoslaním môže prehliadač vybrané obrázky skomprimovať a zmeniť ich veľkosť do formátu JPEG, aby sa dopyt dal spoľahlivo doručiť.
• Priložené obrázky sa posielajú interne Allmatu ako emailové prílohy cez Resend. Potvrdzovací email pre zákazníka obrázky nepripája; iba potvrdzuje, že dopyt a priložené obrázky boli prijaté.
• Priložené obrázky sa týmto webom neukladajú do aplikačnej databázy ani samostatného súborového úložiska.

Transakčné emaily

• Na odosielanie interných oznámení o dopyte a potvrdení pre zákazníka používame Resend.
• Interné oznámenia môžu obsahovať text dopytu, kontaktné údaje a priložené obrázky. Potvrdenia pre zákazníka obsahujú obsah dopytu a podľa situácie informáciu, že obrázky boli prijaté, ale priložené obrázky neobsahujú.
• Doručovanie emailov môže zahŕňať adresu príjemcu, adresu odosielateľa, obsah správy potrebný na daný účel, doručovacie metadáta a identifikátory správy od poskytovateľa.

Analytika Hotjar

• Hotjar sa načíta iba po súhlase s analytikou, iba v produkcii a iba na vhodných verejných stránkach.
• Hotjar používame na pochopenie toho, ako návštevníci používajú verejný web, aby sme mohli zlepšovať jeho použiteľnosť.
• Zámerne nepoužívame Hotjar Identify, vlastné používateľské ID, používateľské atribúty ani metadáta formulárov.
• Kontaktná stránka je v aktuálnej implementácii z načítania Hotjar vylúčená.

Meranie konverzií Google Ads

• Google Ads / Google tag sa načíta iba po súhlase s marketingom.
• Marketingové meranie používame na vyhodnotenie reklamných konverzií vrátane kliknutí na kontakt a úspešného odoslania kontaktného formulára.
• Google Ads môže spracúvať technické údaje prehliadača, kontext stránky, stav súhlasu a údaje o konverzných udalostiach podľa konfigurácie Google a príslušných podmienok služby.

Cookies a úložisko prehliadača

• Nevyhnutné cookies ukladajú vaše voľby analytického a marketingového súhlasu. Voliteľné analytické a marketingové cookies/úložisko sa používajú iba po príslušnom súhlase.
• Zásady používania cookies vysvetľujú aktuálne kategórie, názvy služieb, známe názvy úložiska a spôsob zmeny alebo odvolania volieb.

Sprostredkovatelia a príjemcovia

• Používame nižšie uvedených sprostredkovateľov a príjemcov na prevádzku webu, doručovanie emailov, ochranu a smerovanie dopytov, analytiku po súhlase, reklamné meranie po súhlase a technické logy.
• Prístup je obmedzený na oprávnené osoby a poskytovateľov, ktorí údaje potrebujú na opísané účely.

Medzinárodné prenosy

• Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k tomu dôjde, spoliehame sa na primerané zmluvné a technické záruky, napríklad zmluvy o spracúvaní údajov a štandardné zmluvné doložky, ak sú potrebné.
• Presná cesta prenosu môže závisieť od konfigurácie poskytovateľa, smerovania, podpory a dostupnosti infraštruktúry.

Bezpečnosť

• Službu chránime opatreniami, ako sú ovládanie súhlasov, kontrola rovnakého pôvodu požiadavky, rate limiting, honeypot kontrola, limity typu a veľkosti nahrávania, validácia obrázkov, no-store odpovede kontaktného endpointu a bezpečnostné hlavičky.
• Žiadna online služba nie je bez rizika, ale primerané technické a organizačné opatrenia sú nastavené podľa citlivosti spracúvaných údajov.

Deti

• Tento web je určený na obchodné, zákaznícke a profesionálne použitie a nie je určený deťom.
• Ak zistíme, že osobné údaje dieťaťa boli poskytnuté bez primeraného dôvodu alebo oprávnenia, obmedzíme ich alebo vymažeme tam, kde je to potrebné.

Automatizované rozhodovanie a AI

• Služba nevykonáva rozhodnutia s právnymi alebo podobne významnými účinkami výlučne automatizovanými prostriedkami.
• Text kontaktného formulára a priložené obrázky sa v aktuálnej implementácii nespracúvajú pomocou AI.

Vaše práva a dozorný orgán

• Podľa situácie môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu alebo odvolať súhlas, ak je súhlas právnym základom.
• Môžete tiež podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že vaše údaje sú spracúvané nezákonne.
• Pred vybavením žiadosti môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť.

Sprostredkovatelia a príjemcovia

Táto tabuľka uvádza služby a kategórie príjemcov používané aktuálnou implementáciou Allmat.

Prehľad uchovávania

Uchovávanie závisí od typu údajov, obchodného kontextu, bezpečnostnej potreby a zákonných povinností.